Política de Privacidade da dj6gg

1. Quem Somos

A dj6gg é uma plataforma de entretenimento digital especializada em cassino online e apostas esportivas, dedicada ao mercado brasileiro. Operamos o site dj6gg.net e somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados no âmbito das nossas atividades.

Para os fins desta Política de Privacidade e em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018), a dj6gg atua na qualidade de Controladora de Dados, ou seja, é a entidade que determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais dos usuários da plataforma.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de entretenimento segura, transparente e responsável para todos os jogadores brasileiros, respeitando integralmente a privacidade e a proteção dos dados pessoais como valores fundamentais do nosso negócio.

Esta Política de Privacidade se aplica a todas as interações que você tem com a dj6gg, incluindo: cadastro e uso da conta, depósitos e saques, participação em promoções, uso dos jogos de cassino e apostas esportivas, comunicações com nosso suporte, e navegação pelo site dj6gg.net.

2. Dados que Coletamos

A dj6gg coleta diferentes categorias de dados pessoais conforme a sua interação com a plataforma. Coletamos apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade, seguindo o princípio da minimização de dados previsto na LGPD.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados de verificação (KYC): cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte), comprovante de residência, selfie com documento, comprovante de titularidade do método de pagamento;
• Dados financeiros: chave Pix cadastrada, dados necessários para processamento de depósitos e saques (não armazenamos dados completos de cartão de crédito/débito — esses dados são tratados diretamente pelos processadores de pagamento certificados);
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat, e-mail ou outros canais de atendimento;
• Preferências declaradas: limites de jogo responsável definidos voluntariamente, preferências de comunicação, opção de autoexclusão.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado, idioma do navegador;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, cliques, sequência de navegação, origem do acesso (referrer);
• Dados de sessão: data e horário de login/logout, duração das sessões de jogo, jogos acessados, apostas realizadas;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no IP para fins de conformidade regulatória (verificação de jurisdição);
• Cookies e tecnologias similares: conforme detalhado na Seção 6 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros

• Processadores de pagamento: confirmações de transações, status de pagamentos, dados de prevenção a fraudes fornecidos por Pix (Banco Central), Mercado Pago, PicPay e outros parceiros homologados;
• Provedores de jogos: dados de sessão de jogo, resultados de apostas e histórico de rodadas fornecidos pelos provedores certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros);
• Serviços de verificação de identidade: confirmações de autenticidade documental realizadas por parceiros especializados em KYC.

3. Como Usamos seus Dados

Os dados pessoais coletados pela dj6gg são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. A dj6gg não realiza tratamento de dados para finalidades incompatíveis com as listadas nesta seção.

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento da sua conta, processamento de depósitos e saques, disponibilização dos jogos de cassino e apostas esportivas, gestão de bônus e promoções;
• Verificação de identidade: cumprimento das obrigações de KYC (Conheça seu Cliente) exigidas pela regulamentação brasileira de apostas (Lei 14.790/2023) e normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998);
• Segurança e prevenção a fraudes: detecção e prevenção de acesso não autorizado, múltiplas contas, abuso de bônus, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco, aplicação de limites definidos pelo usuário, gestão de autoexclusões;
• Atendimento ao cliente: resposta a solicitações, reclamações, dúvidas e exercício de direitos LGPD;
• Comunicações: envio de notificações transacionais (confirmações de depósito/saque, alertas de segurança), comunicações sobre promoções e novidades — sempre respeitando suas preferências de contato;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a determinações de autoridades regulatórias (SPA/Ministério da Fazenda), judiciais ou policiais;
• Melhoria da plataforma: análise de dados agregados e anonimizados para aprimorar a experiência do usuário, corrigir falhas e desenvolver novos recursos;
• Personalização: adequação da experiência de navegação e das ofertas às suas preferências declaradas, sempre com base em dados tratados de forma ética e proporcional.

4. Base Legal do Tratamento

De acordo com a LGPD, todo tratamento de dados pessoais deve estar fundamentado em uma das bases legais previstas no art. 7º da Lei 13.709/2018. A dj6gg fundamenta suas atividades de tratamento nas seguintes bases:

5. Compartilhamento de Dados

A dj6gg pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas situações descritas abaixo, sempre respeitando as finalidades originais do tratamento e adotando medidas contratuais adequadas de proteção de dados:

5.1 Parceiros operacionais

• Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e outros parceiros homologados — para processamento de depósitos e saques;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming e outros — para a operação dos jogos de cassino e apostas;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros especializados em KYC digital para validação de documentos;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, segurança cibernética e análise de dados, todos com contratos de proteção de dados vigentes.

5.2 Autoridades e obrigações legais

A dj6gg pode divulgar dados pessoais quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou administrativa, ou para cooperar com investigações de autoridades competentes, incluindo a SPA, Banco Central, Receita Federal, Polícia Federal e Ministério Público.

5.3 O que nunca fazemos

6. Cookies e Tecnologias Similares

A dj6gg utiliza cookies e tecnologias similares (como pixels de rastreamento e armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e, com seu consentimento, oferecer conteúdo personalizado.

6.1 Tipos de cookies utilizados

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — manutenção de sessão, autenticação, segurança. Não podem ser desativados sem comprometer o uso do serviço;
• Cookies de desempenho/análise: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, tempo de resposta), de forma agregada e anonimizada, para fins de melhoria do serviço;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de interface) para proporcionar uma experiência personalizada;
• Cookies de segurança: utilizados para detecção de fraudes, comportamentos suspeitos e proteção contra ataques automatizados (bots).

6.2 Gerenciamento de cookies

Você pode controlar e limitar o uso de cookies por meio das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos (Chrome, Firefox, Safari, Edge) permite visualizar, bloquear ou excluir cookies individualmente. Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o uso de funcionalidades críticas da plataforma, como o login e o processamento de transações.

Os cookies de análise e funcionalidade opcionais são utilizados apenas mediante seu consentimento expresso, concedido por meio do banner de gerenciamento de cookies exibido no seu primeiro acesso à plataforma.

7. Retenção de Dados

A dj6gg retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Os critérios utilizados para determinar os prazos de retenção incluem:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, para fins de cumprimento de obrigações legais e defesa em eventuais litígios;
• Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme exigência das normas de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e legislação fiscal brasileira;
• Documentos de KYC: mantidos pelo prazo determinado pela regulamentação da SPA e normas do Banco Central, geralmente 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de comunicação (suporte): mantidos por até 2 (dois) anos para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de navegação e cookies: retidos por até 13 (treze) meses, conforme boas práticas de privacidade;
• Dados de autoexclusão: mantidos pelo período de exclusão e por mais 5 (cinco) anos para evitar o recadastro inadvertido.

Após o cumprimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8. Segurança da Informação

A dj6gg adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida:

8.1 Medidas técnicas

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as transmissões de dados entre o usuário e a plataforma;
• Armazenamento de senhas com hashing seguro (bcrypt/Argon2) — nunca armazenamos senhas em texto puro;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível e incentivada para todos os usuários;
• Controles de acesso baseados em função (RBAC) para colaboradores internos — princípio do menor privilégio;
• Firewalls, sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e monitoramento contínuo 24/7;
• Testes de penetração regulares realizados por empresas especializadas em segurança cibernética;
• Backup criptografado dos dados em múltiplas localizações geográficas.

8.2 Medidas organizacionais

• Treinamento periódico da equipe em boas práticas de segurança da informação e proteção de dados;
• Política de acesso restrito a dados pessoais — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso;
• Acordos de confidencialidade (NDA) com todos os colaboradores e prestadores de serviço que tratam dados pessoais;
• Processo formal de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos na LGPD.

9. Seus Direitos (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a dj6gg se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo quais são esses direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected], identificando-se como titular e especificando o direito que deseja exercer. A dj6gg responderá sua solicitação em até 15 (quinze) dias corridos, conforme prazo estabelecido pela LGPD. Em casos mais complexos, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, com devida justificativa.

10. Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza dos serviços oferecidos, alguns dos nossos parceiros tecnológicos (provedores de jogos, serviços de nuvem e ferramentas de análise) podem estar localizados fora do Brasil, o que implica a transferência internacional dos seus dados pessoais.

Quando isso ocorrer, a dj6gg garante que a transferência seja realizada somente para países ou organizações internacionais que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais apropriadas, tais como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD ou equivalentes internacionais reconhecidos;
• Normas corporativas globais (Binding Corporate Rules) adotadas por grupos empresariais multinacionais;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos por reguladores de proteção de dados;
• Consentimento específico e informado do titular, quando aplicável.

A dj6gg mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais de dados realizadas e pode fornecer informações sobre garantias específicas mediante solicitação ao DPO.

11. Menores de Idade

A plataforma dj6gg é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos, tratamos ou armazenamos conscientemente dados pessoais de menores de 18 anos.

Durante o processo de cadastro, exigimos a confirmação de que o usuário possui 18 anos ou mais e realizamos verificação documental (KYC) para confirmar essa informação. O cadastro de menores de idade é estritamente proibido e, caso identificado, resultará no encerramento imediato da conta e no estorno de quaisquer valores depositados.

Se você tiver conhecimento de que um menor de idade está utilizando a plataforma dj6gg ou forneceu dados pessoais sem autorização, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que as providências cabíveis sejam tomadas com a maior brevidade possível.

12. Links Externos

A plataforma dj6gg pode, em determinadas situações, conter referências a sites de terceiros (como portais de notícias esportivas, provedores de jogos ou órgãos regulatórios). Quando você clicar em um link externo e sair da plataforma dj6gg.net, esta Política de Privacidade não se aplica ao site de destino.

A dj6gg não tem controle sobre as práticas de privacidade de sites de terceiros e não se responsabiliza pela coleta, uso ou proteção dos dados realizados por essas plataformas externas. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site externo que visitar antes de fornecer informações pessoais.

13. Alterações nesta Política

A dj6gg reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, seja por razões regulatórias, operacionais ou para refletir novas práticas de proteção de dados adotadas pela plataforma.

Quando forem realizadas alterações relevantes, você será notificado com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por meio do e-mail cadastrado e/ou por aviso destacado na plataforma, antes que as mudanças entrem em vigor. Alterações de natureza meramente editorial ou que não impactem seus direitos poderão ser implementadas sem aviso prévio.

A data da última atualização desta Política está indicada no topo deste documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração constitui aceitação tácita da versão revisada. Caso não concorde com as mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência das alterações, conforme previsto nos nossos Termos e Condições.

A versão vigente desta Política estará sempre disponível em dj6gg.net/privacy-policy, de forma gratuita e acessível a qualquer momento.

14. Contato e DPO

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política, solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou registrar uma reclamação, entre em contato com a dj6gg pelos canais abaixo:

• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): disponível pelo e-mail [email protected]
• Assunto recomendado: "Solicitação LGPD — [descreva brevemente seu pedido]"
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais
• Idioma de atendimento: Português (Brasil)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos para solicitações relacionadas à LGPD; até 48 horas para demais questões de suporte

Para reclamações não resolvidas internamente, você pode contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) pelo portal gov.br/anpd ou o Procon do seu estado para questões de defesa do consumidor.